Conditions générales de vente et d’utilisation

Bienvenue sur le site officiel de Lavrixo.

Le présent site est exploité par Lavrixo. En y accédant, en consultant nos produits, en créant un compte ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions générales de vente et d’utilisation.

Nous vous invitons à les lire attentivement avant d’utiliser nos services ou de soumettre une commande.

1. Informations sur l’éditeur du site

Le site est exploité par :

Lavrixo
Adresse : 4265 SAN FELIPE ST STE 60, HOUSTON, TX 77027
Téléphone : +1 430 710 7075
E-mail : clearhelp@lavrixo.com

Ci-après désigné « nous », « notre société » ou « le vendeur ».

En utilisant ce site ou en achetant nos produits, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions.

2. Informations sur les produits

Nous nous efforçons de présenter des informations aussi exactes et complètes que possible concernant nos produits, notamment leurs descriptions, visuels, caractéristiques, prix et disponibilités.

Toutefois, les couleurs affichées peuvent légèrement différer du produit réel selon l’appareil utilisé, les réglages de l’écran ou l’environnement de navigation.

En cas d’erreur manifeste concernant un produit, son prix ou sa disponibilité, nous nous réservons le droit de corriger ces informations avant la confirmation de la commande.

3. Processus de commande

Après validation de votre commande, celle-ci est traitée selon les étapes suivantes :

• réception et vérification des informations de commande ;
• contrôle de la commande et du paiement ;
• préparation des articles et organisation de l’expédition ;
• envoi de la confirmation de commande et des informations de livraison.

La soumission d’une commande ne vaut pas acceptation définitive de celle-ci. Nous nous réservons le droit de la refuser ou de l’annuler notamment en cas de :

• rupture de stock ;
• erreur manifeste dans les informations relatives au produit ;
• échec du paiement ;
• comportement de commande inhabituel ou suspect.

En cas d’annulation, les sommes déjà versées seront remboursées selon le moyen de paiement initial.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont confirmés au moment du paiement. Le montant définitif applicable est celui indiqué sur la page de règlement de la commande.

Le paiement peut être effectué à l’aide des moyens proposés sur le site. Une commande n’est considérée comme confirmée qu’après validation du paiement.

Nous ne saurions être tenus responsables des retards résultant d’un refus ou d’un dysfonctionnement imputable à une banque, un prestataire de paiement ou tout autre système de paiement tiers.

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées conformément à notre Politique de livraison.

Cette politique précise notamment les zones desservies, les délais de traitement des commandes, les délais estimatifs de livraison et les frais applicables.

Après confirmation du paiement, nous préparons et expédions votre commande dans les délais indiqués. En cas de retard lié au transporteur, aux conditions météorologiques, aux jours fériés ou à tout autre événement indépendant de notre volonté, nous vous aiderons à suivre votre commande et à trouver une solution adaptée.

6. Annulation de commande

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter par e-mail dans les meilleurs délais.

Une annulation est possible uniquement si la commande n’est pas encore entrée dans le processus d’expédition et n’a pas été remise au transporteur.

Une fois le colis expédié, la commande ne peut plus être annulée directement. Vous pourrez alors, le cas échéant, exercer votre droit de retour conformément à notre politique de retour.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, les consommateurs peuvent bénéficier d’un droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter afin d’obtenir les modalités à suivre. Les conditions d’exercice, exclusions et restrictions éventuelles sont régies par la législation applicable et notre politique de retour.

8. Remboursements

Lorsqu’un produit remplit les conditions de remboursement, celui-ci sera traité après réception et vérification de l’article retourné.

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le délai d’apparition du remboursement peut varier selon les délais de traitement de votre banque, les procédures du prestataire de paiement et les pratiques de l’établissement financier concerné. Le délai effectif dépend donc du traitement réalisé par le prestataire de paiement.

9. Responsabilités de l’utilisateur

En utilisant ce site, vous vous engagez à :

• fournir des informations exactes, complètes et à jour ;
• veiller à la validité de vos coordonnées et informations de compte ;
• ne pas utiliser le site à des fins illicites ;
• ne pas perturber son bon fonctionnement ;
• ne pas porter atteinte aux droits légitimes de tiers.

L’utilisateur demeure responsable des conséquences résultant d’informations erronées ou d’un manquement aux présentes conditions.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site, y compris notamment les marques, logos, photographies de produits, éléments graphiques, textes, conception du site, fonctionnalités et contenus associés, est protégé par des droits de propriété intellectuelle appartenant à Lavrixo ou à leurs titulaires respectifs.

Toute reproduction, modification, diffusion, vente ou utilisation commerciale, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

11. Restrictions d’utilisation du site

Il est interdit à tout utilisateur de :

• accéder au système du site sans autorisation ;
• télécharger ou transmettre des programmes malveillants ou tout contenu susceptible d’en perturber le fonctionnement ;
• reproduire le contenu du site à des fins commerciales ;
• obtenir des informations du site par des moyens illégaux ou non autorisés.

Nous nous réservons le droit de limiter ou de suspendre l’accès au site de tout utilisateur ne respectant pas les présentes conditions.

12. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant notamment :

• d’informations de commande incorrectes fournies par l’utilisateur ;
• de difficultés liées aux services de livraison assurés par des tiers ;
• d’un cas de force majeure ;
• d’une utilisation inappropriée des produits ;
• d’une défaillance d’un service ou système tiers.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs dont bénéficient les consommateurs en vertu de la législation applicable.

13. Protection des données personnelles

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Pour en savoir plus sur la collecte, l’utilisation, le stockage et la protection de vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Vos données personnelles ne sont traitées que dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services et conformément à la législation applicable.

14. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes conditions à tout moment.

Les conditions modifiées prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de leur version la plus récente.

15. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable.

En cas de litige relatif à l’utilisation du site ou à l’achat de produits, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes, conformément à la législation applicable.

16. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes conditions, vous pouvez nous contacter :

Lavrixo
E-mail : clearhelp@lavrixo.com
Téléphone : +1 430 710 7075

Notre service client vous répondra dans les meilleurs délais.